Conditions Générales de Vente

Les trajets effectués par la compagnie Iliens sont soumis aux lois et décrets en vigueur régissant le transport maritime et, plus largement, aux présentes conditions générales.

En acceptant de voyager sur les navires de la compagnie Iliens, le passager et toute personne voyageant sous sa protection, sa garde ou sa surveillance acceptes sans réserve ces conditions générales.

Réservation

Les passagers ou chargeurs doivent être en possession d’un titre de transport valable pour embarquer.

Il est vivement conseillé de réserver à l’avance, particulièrement en juillet et août.

Il vous est demandé de vous présenter à l’embarquement 15 minutes avant l’horaire de départ prévu.

La réservation est confirmée après paiement intégral du billet.

Les billets et la monnaie rendue aux guichets ou à bord doivent être contrôlés par le passager avant de quitter le guichet.

Aucune réclamation concernant la conformité du billet ou le montant de la monnaie rendue ne pourra être acceptée ultérieurement.

Les billets vendus en ligne ne sont ni modifiables, ni transférables, ni remboursables.

En cas de perte, veuillez-vous munir de votre numéro de confirmation reçu en PDF par mail et contacter notre billetterie au 07 67 78 99 88 en saison.

Tarif

Les prix sont indiqués en euros.

Ils peuvent être modifiés en cours de saison, sans préavis, en fonction de changements de la fiscalité et des taxes. La compagnie se réserve le droit de demander des pièces justifiant l’âge et la situation de ses clients afin de pouvoir appliquer le tarif préférentiel.

Horaires

La compagnie s’engage à faire de son mieux pour transporter les passagers dans le respect des horaires, sur les trajets prévus.

La responsabilité de la compagnie ne sera pas engagée en cas de retard ou de suspension de traversée ou croisière pour des conditions météorologiques défavorables ou cas de force majeure, fortuite ou autre qui entraînent la résolution du contrat sans indemnité de part et d’autre.

Les horaires et l’itinéraire du navire peuvent être modifiés ou supprimés par la compagnie pour des raisons de sécurité, pour prêter assistance en vue de sauver des vies humaines ou des biens. La compagnie se réserve le choix de rembourser le prix du trajet non effectué ou de faire réaliser le transport par une autre compagnie.

La compagnie décline toute responsabilité quant aux frais induits directs ou indirects liés à ces événements.

Propulsion

La compagnie mettra tout en œuvre pour utiliser le vent pour propulser son navire. Cependant, elle se réserve le droit d’utiliser ses moteurs pour des raisons techniques ou météorologiques.

Bagages

Chaque passager peut transporter en franchise ses bagages personnels dans la limite de 20 kilogrammes par personne.

Les bagages sont sous la garde des passagers lors de la traversée.

La compagnie décline toute responsabilité en cas de vol, disparition, perte ou avarie de ces bagages ou effets personnels.

Si un bagage confié à la compagnie Iliens n’est pas réclamé au port d’arrivée, la compagnie pourra stocker ce bagage jusqu’à sa réclamation et facturer les frais de stockage. Elle disposera de tout article périssable contenu dans le bagage.

La compagnie ne saurait être tenue pour responsable de la perte ou la détérioration du bagage ainsi stocké.

La compagnie n’accepte pas le transport de produits dangereux.

Enfants

Les enfants mineurs voyagent sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents ou de l’adulte qui en a la charge ou la surveillance.

La compagnie Iliens peut refuser le transport d’enfants voyageant seuls.

Animaux

Les animaux de compagnie sont acceptés à bord du bateau. Ils voyagent sous la responsabilité de leur propriétaire. Les chiens doivent être tenus en laisse ou voyager dans un panier ou dans les bras de leur propriétaire. Ils ne sont pas autorisés à prendre une place assise. Les chats, ou petits animaux de compagnie, doivent voyager dans un panier adéquat.

La compagnie peut refuser d’embarquer à bord d’un navire un animal susceptible de présenter des risques pour les passagers. Aucun remboursement ou échange de billet ne sera possible.

Sécurité à bord

Il est recommandé de limiter les déplacements à bord du bateau.

Le passager est soumis à la discipline du bord sous l’autorité du Capitaine du navire. Il doit respecter l’ensemble des réglementations et instructions appropriées données par la compagnie Iliens, le Capitaine du navire, ou tout membre de l’équipage. La compagnie pourra refuser l’accès à bord à un passager dont le comportement serait incompatible avec le respect de la sécurité des autres passagers ou du navire. Aucun remboursement ou échange de billet ne sera alors possible s’il a été acheté avant l’embarquement.

Dommages et dégradations

Toute dégradation causée au navire, aux installations, aux bagages, aux autres passagers ou aux tiers par un passager ou par des personnes ou animaux sous sa garde relève de sa seule et entière responsabilité.

Juridiction et loi applicable

Tout litige issu de l’application des présentes conditions générales de transport sera de la seule compétence du Tribunal de Commerce de Lorient. Le droit français est seul applicable.

La compagnie maritime Iliens est une SAS immatriculée au R.C.S. de Lorient sous le n° 888245495 dont le siège social est situé 31 avenue de l’Océan 56340 Plouharnel